Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Mike Gerber, DCPHero, Richrather Str. 204a, 40723 Hilden (nachfolgend „Anbieter") und den Nutzern des Online-Dienstes unter www.dcphero.com (nachfolgend „Kunde").

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Der Anbieter stellt einen Online-Dienst zur Verfügung, der Video-Dateien des Kunden in ein SMPTE-konformes Digital Cinema Package (DCP) konvertiert. Die Leistung umfasst:

• Entgegennahme der hochgeladenen Videodatei
• Vollautomatische Konvertierung in ein 2K- oder 4K-DCP gemäß SMPTE-Standard
• Bereitstellung des fertigen DCP als ZIP-Archiv zum Download
• Download-Verfügbarkeit für 72 Stunden nach Fertigstellung

Der Anbieter schuldet eine technisch korrekte Konvertierung des gelieferten Quellmaterials. Ein bestimmtes Darstellungsergebnis (z.B. Bildqualität, Farbgebung) wird nur insoweit geschuldet, wie es das gelieferte Quellmaterial technisch ermöglicht.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Pakete auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:

1. Der Kunde lädt seine Videodatei hoch und wählt ein Paket aus.
2. Durch Klick auf „Jetzt bezahlen" und Abschluss der Zahlung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung auf.
3. Der Vertrag kommt mit Eingang der Zahlung und Beginn der Verarbeitung zustande. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die aktuellen Preise sind auf der Website unter „Pakete & Preise" einsehbar.

Die Zahlung erfolgt im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay sowie weitere von Stripe angebotene Methoden. Die Leistung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang erbracht.

§ 5 Widerrufsrecht und dessen Ausschluss

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Der Anbieter weist jedoch darauf hin, dass das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat und der Kunde vor Beginn der Ausführung:

• ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, und
• seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verliert.

Der Kunde stimmt durch Abschluss der Bestellung ausdrücklich zu, dass die Konvertierung unmittelbar nach Zahlungseingang beginnt, und bestätigt, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert. Ist die Konvertierung abgeschlossen, ist ein Widerruf ausgeschlossen.

§ 6 Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

• Nur Videodateien hochzuladen, an denen er alle erforderlichen Nutzungsrechte (insbesondere Urheberrechte) besitzt oder für die er eine entsprechende Lizenz hat.
• Keine rechtswidrigen, jugendschutzrechtlich bedenklichen oder gegen die guten Sitten verstoßenden Inhalte hochzuladen.
• Ein technisch geeignetes Quellmaterial bereitzustellen (empfohlen: H.264 oder ProRes, mindestens 1920×1080 Auflösung).
• Die angegebene E-Mail-Adresse auf Nachrichten des Anbieters zu überwachen, um den Download-Link rechtzeitig abrufen zu können.

Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung der vorgenannten Pflichten entstehen, einschließlich der Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung.

§ 7 Akzeptierte Formate und technische Voraussetzungen

Der Dienst akzeptiert Videodateien in folgenden Formaten: MP4, MOV, MKV, AVI, M4V. Die maximale Dateigröße und Laufzeit richten sich nach dem gewählten Paket.

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für eine erfolgreiche Konvertierung bei beschädigten, unvollständigen oder technisch nicht verarbeitbaren Dateien. In diesen Fällen wird der Kunde per E-Mail informiert; eine Rückerstattung erfolgt auf Kulanz, sofern der Fehler auf das Quellmaterial zurückzuführen ist.

§ 8 Download-Verfügbarkeit

Das fertige DCP wird dem Kunden per E-Mail als Download-Link zugestellt. Der Link ist 72 Stunden ab Fertigstellung gültig. Nach Ablauf dieser Frist wird die Datei unwiderruflich gelöscht. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, die Datei erneut bereitzustellen. Kann der Kunde den Download aus von ihm zu vertretenden Gründen nicht vornehmen, besteht kein Anspruch auf erneute Bereitstellung oder Rückerstattung. Bei technischen Fehlern auf Seiten des Anbieters wird die Frist entsprechend verlängert.

§ 9 Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–6 Stunden nach Zahlungseingang, abhängig von der Länge und Größe der Videodatei sowie der aktuellen Auslastung des Systems. Diese Angabe ist unverbindlich. Bei höherem Aufkommen kann die Bearbeitungszeit länger sein. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt, sobald das DCP bereitsteht.

§ 10 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für:

• Qualitätsmängel, die auf ungeeignetem oder fehlerhaftem Quellmaterial beruhen
• Kompatibilitätsprobleme mit spezifischen Kinoprojektoren oder TMS-Systemen, die über den SMPTE-Standard hinausgehen
• Datenverlust durch höhere Gewalt oder Störungen bei Drittanbietern (z.B. Cloudflare)
• Entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden

§ 11 Verfügbarkeit des Dienstes

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt. Bei geplanten Wartungsunterbrechungen wird der Kunde rechtzeitig informiert.

§ 12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist. Hochgeladene Videodateien werden nach Abschluss der Konvertierung unverzüglich gelöscht. Fertige DCP-Dateien werden 72 Stunden nach Bereitstellung automatisch gelöscht.

§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Hilden. Bei Verbrauchern gilt dieser Gerichtsstand nur, soweit gesetzlich zulässig.